“Bí kíp xây kênh TikTok thành công”: Tăng doanh số TikTok Shop cùng Co-founder Vulaci Media
Tại chương trình “Bí kíp xây kênh TikTok thành công” diễn ra ngày 14/06 vừa qua, anh Vũ Minh Hiếu đã giúp gần trăm doanh nhân, nhà lãnh đạo tại trường Doanh nhân HBR nắm rõ được công thức để tăng doanh số hiệu quả cho doanh nghiệp nhờ TikTok Shop.
Trong chuỗi chương trình đào tạo kéo dài 2 ngày 13-14/06, sau buổi truyền đạt kiến thức về “nguyên lý lõi” và các cách để bắt đầu thực thi sản xuất video, khai thác kênh TikTok, anh Vũ Minh Hiếu – Co-founder của Vulaci Media đã dành riêng một ngày để chia sẻ những kiến thức giúp hoạt động kinh doanh trên TikTok Shop của các các thương hiệu, doanh nghiệp trở nên hiệu quả hơn.
Khởi đầu buổi học về TikTok Shop, anh Hiếu đưa ra cho các nhà lãnh đạo nhìn nhận rõ sự tăng trưởng và bức tranh thị trường thương mại điện tử năm 2023 với loạt minh chứng về xu hướng mua sắm trên TikTok Shop cùng sự phát triển của các chiến dịch trên nền tảng. Ngay sau đó, anh đã vạch hướng cho những nhà lãnh đạo muốn bắt đầu phát triển nghiêm túc trên nền tảng thương mại điện tử giải trí này với từng bước cụ thể, cách xây dựng chiến lược và hiểu rõ về từng kênh bán hàng trên TikTok Shop.
Nhắc đến TikTok Shop thì không thể quên đề cập đến Livestream, đây cũng chính là phần mà anh Hiếu dành một lượng lớn thời gian để hướng dẫn các nhà lãnh đạo xây dựng quy trình và cách thức vận hành. Đi kèm với chia sẻ các kiến thức cần thiết về Livestream, anh Hiếu luôn song hành đưa ra những ví dụ thực chiến từ những nhà sáng tạo lớn thuộc Vulaci Max qua đó giúp tăng sự gần gũi và thúc đẩy quá trình tiếp thu của các nhà lãnh đạo trở nên nhanh chóng, dễ dàng hơn.
Điều khiến các nhà lãnh đạo chăm chú từng giây phút trong suốt buổi đào tạo có lẽ một phần lớn do nội dung kiến thức về TikTok Shop ở đây không chỉ đơn thuần tập trung hỗ trợ các nhà lãnh đạo có ý định xây kênh TikTok mà còn dành cho những doanh nghiệp muốn tăng doanh số dù không sở hữu kênh TikTok. Có thể nói, đây là một trong những phần đặc biệt được quan tâm nhất trong buổi đào tạo. Tại phần này, anh Hiếu đã dành trọn một tiếng để giúp các nhà lãnh đạo hiểu rõ về bản chất hoạt động của sàn thương mại điện tử giải trí TikTok Shop, từ đó có thể tận dụng tối đa tiềm năng của sàn cho việc tăng trưởng hoạt động kinh doanh như PR branding, xây dựng mạng lưới affiliate TikTok Shop,…
Dù đã dành hơn nửa tiếng đồng hồ để thảo luận các thắc mắc trong phần Q&A nhưng dường như khoảng thời gian ấy vẫn quá ngắn ngủi để thỏa mãn được tinh thần ham học của các nhà lãnh đạo. Sau hai ngày đào tạo liên tục, chương trình đã khép lại với tràng pháo tay kéo dài vang dội cả hội trường cùng những gương mặt tỏ rõ sự biết ơn. Tất cả đều cho thấy một điều duy nhất rằng qua chương trình đào tạo này, anh Hiếu đã giải quyết được nỗi bận tâm lớn của hầu hết các nhà lãnh đạo tổ chức, doanh nghiệp trong việc mở rộng thị trường và gia tăng doanh số trên sàn TikTok Shop.
Nắm trọn TikTok Shop Affiliate cơ bản sau một lần đọc
Tháng 3/2022, TikTok Shop ra mắt tại Việt Nam đã kéo theo xu hướng bán hàng dưới hình thức Affiliate phát triển nhanh chóng. Nhiều TikToker đã lựa chọn con đường này như một cách gia tăng thu nhập online dễ dàng và xây dựng thương hiệu cá nhân hiệu quả. Tuy vậy, số người thực sự hiểu đúng và nắm rõ từng khía cạnh để làm TikTok Shop Affiliate hiệu quả thì còn nhiều hạn chế. Vì vậy, sau đây Vulaci Max sẽ giúp bạn nắm trọn toàn bộ kiến thức về TikTok Shop Affiliate nhé!
A – TÌM HIỂU CHUNG
I. TikTok Shop Affiliate cho nhà sáng tạo là gì?
TikTok Shop
TikTok Shop là tính năng thương mại điện tử giải trí (Shoppertainment) trên nền tảng TikTok được vận hành tương tự với các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Tiki,…
TikTok Shop được coi là nền tảng giải trí cao hơn 40% so với các nền tảng xã hội truyền thống khác, đây cũng là lý do đưa nhiều khách hàng chuyển sang TikTok trong hành trình thương mại điện tử của mình. Hướng tới dẫn đầu xu hướng mua sắm kết hợp giải trí – Shoppertainment, TikTok Shop được dự đoán sẽ tạo ra nhiều đột phá về doanh thu trong thời gian tới.
Việc hành trình thương mại điện tử trở thành một phần của TikTok đã giúp người dùng có thể khám phá các sản phẩm và thương hiệu mới trong dòng chảy tự nhiên từ trải nghiệm ứng dụng. Bằng cách kết nối với cộng đồng thông qua sáng tạo nội dung, chính người dùng trên nền tảng đang truyền cảm hứng mua hàng, xây dựng niềm tin và thúc đẩy các kết nối thực.
Nhìn chung, có thể dễ dàng thấy TikTok Shop có ba điểm mạnh đột phá so với các sàn khác bao gồm:
- Nguồn traffic lớn: số lượng người dùng sẵn có với những hành vi khám phá nội dung khác nhau.
- Hành vi mua hàng thuận tiện: nhấn vào giỏ hàng là mua ngay – khác với trước đây người dùng cần nhấn vào bio rồi qua sàn khác mua.
- Người dùng mua hàng bằng cảm xúc: xem nội dung video, livestream thấy có cảm hứng, nhu cầu là chốt đơn luôn.
Affiliate
Affiliate Marketing (tiếp thị liên kết) là một hình thức Marketing nhằm quảng bá sản phẩm, dịch vu của nhà cung cấp, nhà sản xuất. Những người tham gia Affiliate là các đối tác kiếm tiền online sẽ nhận được hoa hồng khi tác động người dùng khác ghé thăm trang mạng và trở thành khách hàng của nhà sản xuất.
Seller (nhà bán hàng)
Seller là người hay tổ chức sở hữu cửa hàng trên TikTok Shop, đang phân phối sản phẩm trên TikTok và chỉ thường bán những sản phẩm của cửa hàng họ. Có 2 dạng tài khoản Seller:
Tài khoản chính thức TikTok Shop: là loại tài khoản được hưởng các quyền sẵn có của tài khoản và cửa hàng, đồng thời có cả quyền tiếp thị (chẳng hạn như tính năng thiết kế cửa hàng). Đây cũng là dạng tài khoản duy nhất được có Trang cửa hàng (Store page) trên kênh.
Tài khoản tiếp thị TikTok Shop là các tài khoản TikTok khác với tài khoản TikTok chính thức được liên kết với TikTok Shop của bạn nhằm giúp bạn thiết lập nhiều nguồn lưu lượng truy cập cho cửa hàng của mình. Mỗi tài khoản tiếp thị khác nhau có thể sử dụng hình ảnh thương hiệu và nội dung mục tiêu tập trung khác nhau, đồng thời bạn có thể sử dụng các chương trình khuyến mãi dạng video/LIVE khác nhau để sản phẩm trong cửa hàng tiếp cận nhiều khách hàng hơn, qua đó cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của cửa hàng. (nguồn: TikTok Shop Academy)
Bạn có thể hình dung rõ hơn về sự khác nhau giữa tài khoản chính thức TikTok Shop và tài khoản tiếp thị TikTok Shop qua bảng sau:
Creator (nhà sáng tạo)
Creator (nhà sáng tạo nội dung) của TikTok Shop là người sở hữu kênh TikTok có hoạt động Affiliate, giới thiệu sản phẩm của ít nhất 2 gian hàng Seller trên tài khoản TikTok của họ bằng việc xây dựng các nội dung (video/livestream) tham gia quảng bá hay giới thiệu sản phẩm trên Product Showcase hoặc gắn sản phẩm tại video/livestream quảng bá của Creator. Nguồn thu chính của nhà sáng tạo sẽ là hoa hồng Affiliate do Seller chi trả.
TikTok Shop Affiliate là gì?
Qua phân tích phía trên có thể hiểu: Seller là nhà bán hàng sở hữu cửa hàng trên TikTok Shop và chỉ bán những sản phẩm trên Trang cửa hàng của mình, còn Creator trên TikTok Shop sẽ là những nhà sáng tạo tham gia Affiliate sản phẩm của các nhà bán hàng bằng hình thức quảng bá những sản phẩm đó qua chính nội dung mình sáng tạo. Từ đây giúp họ tăng số lượng sản phẩm bán ra, tăng doanh thu rồi Creator sẽ nhận về tiền hoa hồng tương ứng với số sản phẩm giúp Seller bán được qua phần tiếp thị của mình. Việc nhà sáng tạo làm Affiliate chính là TikTok Shop Affiliate.
II. Các hình thức bán hàng TikTok Shop
III. Nhà sáng tạo có nên làm TikTok Shop Affiliate?
Chi ít thu nhiều
TikTok Shop Affiliate là một hình thức kiếm tiền mà không cần bỏ ra nhiều vốn. Việc của bạn chỉ là tìm hiểu kỹ về sản phẩm, nhãn hàng mình chọn rồi tạo ra những nội dung tiếp thị trên TikTok hướng đến khách hàng mục tiêu sao cho nhiều người biết đến và lựa chọn mua sản phẩm.
Mỗi sản phẩm của cửa hàng, doanh nghiệp đều đưa ra mức hoa hồng cố định cho nhà tiếp thị khi bán được sản phẩm. Điều đó đồng nghĩa sản phẩm do nhà sáng tạo tiếp thị càng thu hút nhiều người mua thì họ nhận được càng nhiều hoa hồng tương ứng.
Đặc biệt hơn cả là việc làm TikTok Shop Affiliate sẽ giúp bạn vẫn kiếm được tiền nhờ bán sản phẩm nhưng không cần có cửa hàng, không phải lo nhập hàng, chăm sóc khách hàng hay bận tâm đến vấn đề vận chuyển.
Như vậy, có thể thấy đây là cách kiếm tiền chi ít nhưng nhận lại không giới hạn và dựa hoàn toàn vào khả năng sáng tạo của bạn.
Nhiều cơ hội
Khi tham gia làm TikTok Shop Affiliate, nhà sáng tạo có thể nhận được các cơ hội sau:
- Nhận được hoa hồng không giới hạn tính trên doanh thu của nhà bán cùng với tiền thưởng từ TikTok Shop
- Bạn có thể được thưởng khi đạt doanh số top đầu của những chiến dịch lớn (campaign của TikTok Shop).
- Có nhiều cơ hội hợp tác: TikTok Shop có thể đề xuất cho các nhà sáng tạo đạt GMV tốt hoặc làm nội dung tiềm năng, chất lượng được hợp tác thương hiệu lớn.
- Có những đợt được nhận sản phẩm mẫu miễn phí
- Tham gia các gói hỗ trợ, ưu đãi độc quyền: chiết khấu/ giảm giá sản phẩm, flash sale, voucher giảm giá, được chi ngân sách chạy quảng cáo,…
- Cơ hội được TikTok Shop chọn làm đại diện tham gia các chiến dịch siêu sale nếu bạn đạt doanh số cao.
IV. Một số chính sách cơ bản của TikTok Shop cho nhà sáng tạo làm Affiliate
1. Âm thanh dùng cho video quảng bá sản phẩm cần dùng “âm thanh thương mại“, điều này sẽ giúp các nhà sáng tạo/ thương hiệu tạo được nội dung hấp dẫn mà không gặp vấn đề về bản quyền trên nền tảng này.
2. Những video có gắn link sản phẩm thì:
– Buộc phải xuất hiện sản phẩm được quay rõ ràng trong video (không nhắc công dụng, chi phí,…cũng được)
– Được phép nhắc đến giá, chính sách giảm giá, freeship, kêu gọi mua sản phẩm tại video/ showcase
3. Một số hành động cần tránh mắc phải:
– Lộ thông tin cá nhân (email, số điện thoại, địa chỉ,…), đường link, logo, watermark,…
– Phóng đại hiệu quả sản phẩm hoặc giới thiệu công dụng sản phẩm không rõ ràng dễ gây hiểu lầm cho người dùng
– Nhắc đến sàn thương mại điện tử khác hoặc hướng họ đến một tền tảng hay một đường dẫn khác làm chuyển hướng lưu lượng truy cập ra bên ngoài TikTok
– Xuất hiện các hoạt động phi pháp hoặc phạm tội trên nội dung video
– Quảng bá sản phẩm không liên quan, hàng giả, bị hạn chế hoặc bị cấm (đánh bạc, game hóa, quà tặng bất ngờ,…)
– Đăng tải lên nội dung, liệt kê các sản phẩm, dịch vụ hoặc sử dụng nền tảng theo bất kỳ cách nào vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác (vi phạm thương hiệu, bản quyền, bằng sáng chế, thiết kế)
Ngoài ra, bạn có thể xem thêm nhiều chính sách hơn và chi tiết các quy định trong mỗi chính sách tại trang TikTok Shop Academy.
B – CÁC THAO TÁC LÀM TIKTOK SHOP AFFILIATE CƠ BẢN, CHI TIẾT NHẤT
I. Đăng ký mở TikTok Shop Affiliate
1. Điều kiện để mở tính năng TikTok Shop Affiliate
Để bắt đầu với hành trình kiếm tiền từ TikTok Shop Affiliate, bạn cần đảm bảo đủ 3 tiêu chí sau:
- Tài khoản của bạn phải có danh tiếng tốt, tuân theo các tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok Shop
- Tài khoản phải có từ 1000 followers trở lên
- Bạn phải đủ 18 tuổi
2. Cách kiểm tra trạng thái tài khoản TikTok
Muốn biết tình trạng tài khoản của bạn đang ở mức nào, bạn chỉ cần làm theo các bước sau đây:
B1: Tại giao diện TikTok, chọn “Hồ sơ”
B2: Chọn dấu 3 gạch góc trên bên phải màn hình
B3: Chọn “Cài đặt và quyền riêng tư”
B4: Nhấn “Hỗ trợ”
B5: Chọn “Trung tâm an toàn”
B6: Nhấn vào “Trạng thái tài khoản”
Nếu tài khoản của bạn có danh tiếng tốt, bạn đã đáp ứng được một trong ba điều kiện quan trọng để có thể mở tính năng TikTok Shop Affiliate.
Ngược lại, nếu tài khoản của bạn đang ở trong tình trạng vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, bạn cần chờ đến hết thời hạn bị TikTok hạn chế tài khoản. Bạn cũng nên xem lại các hoạt động của mình mà TikTok đánh giá vi phạm ở ngay dưới phần tình trạng tài khoản. Điều này sẽ giúp bạn hiểu được lỗi sai của mình, tìm ra cách khắc phục lỗi và tránh được những sai sót tương tự trong những lần tiếp theo.
3. Bốn bước đơn giản để mở tính năng TikTok Shop Affiliate
Khi đã đạt đủ ba điều kiện nêu trên, bạn đã có thể đăng ký TikTok Shop Affiliate dễ dàng với bốn bước sau đây:
- Tại giao diện “Hồ sơ”, click biểu tượng 3 gạch ở góc phải phía trên màn hình
- Chọn “Công cụ dành cho Tác giả”
- Chọn “TikTok Shop”
- Nhấn “đăng ký” và chờ yêu cầu được phê duyệt
II. Setup cơ bản
1. Tạo tài khoản nhận hoa hồng TikTok Shop Affiliate
Đối với những nhà sáng tạo TikTok Shop chưa tạo tài khoản hoa hồng, khi họ thêm sản phẩm liên kết vào showcase hoặc truy cập vào trang hoa hồng, quá trình mở tài khoản sẽ xuất hiện. Sau khi mở tài khoản, bạn có thể thêm sản phẩm vào showcase và rút tiền.
Quá trình tạo tài khoản hoa hồng TikTok Shop như sau:
1. Ba cách kích hoạt tài khoản
Cách 1: Tạo tài khoản trong mục TikTok Shop: Hồ sơ -> Cài đặt và quyền riêng tư (phía trên bên phải) -> Công cụ dành cho tác giả -> TikTok Shop -> Tạo tài khoản
Cách 2: Thêm sản phẩm khi chưa mở tài khoản: Thêm sản phẩm -> Thêm -> Tạo tài khoản
Cách 3: Truy cập vào trang hoa hồng: TikTok Shop: Hồ sơ -> Cài đặt và quyền riêng tư (phía trên bên phải) -> Công cụ dành cho tác giả -> TikTok Shop -> Hoa hồng
2. Điền tên bạn vào trang hướng dẫn mở tài khoản
Lưu ý: Không thể thay đổi tên sau khi đã gửi! Do đó hãy đảm bảo tên này trùng khớp với tên người thụ hưởng tài khoản ngân hàng bạn điền.
3. Xác định thông tin của bạn
4. Kết thúc quá trình
2. Điền thông tin liên hệ nhà sáng tạo TikTok Shop
Đây là bước không bắt buộc nhưng khuyến khích các nhà sáng tạo hoàn thiện vì thông tin của bạn sẽ được hiển thị trong Danh sách người sáng tạo thương mại điện tử, nơi người bán có thể liên hệ với bạn thông qua thông tin liên hệ của bạn hoặc họ có thể gửi thông tin liên hệ của họ cho bạn.
Sau đây là các bước để thêm thông tin liên hệ của bạn:
- Truy cập trang ‘Hồ sơ’ và nhấp vào ‘TikTok Shop’
- Chọn vào biểu tượng dấu ba gạch
- Nhấp vào “Thông tin liên hệ của bạn”
- Nhập và lưu các thông tin Zalo/ WhatsApp/ Email của bạn
- Thêm thông tin liên hệ thành công
3. Chấp nhận lời mời từ network (10 MCN TTS)
Những thao tác trên là bước cần thiết cho tất cả các nhà sáng tạo muốn bắt đầu có một tài khoản TikTok làm Affiliate. Riêng đối với các nhà sáng tạo tham gia MCN TikTok Shop sẽ có thêm một bước là chấp nhận lời mời hợp tác từ MCN. Đây là đội ngũ hỗ trợ nhà sáng tạo tham gia, xử lý các vấn đề về kỹ thuật và làm việc với team TikTok Shop về các quyền lợi.
Khi tham gia MCN TikTok Shop, nhà sáng tạo có thể nhận được các đặc quyền nhất định trong quá trình làm Affiliate do MCN đó đưa ra. Ví dụ như khi tham gia MCN TikTok Shop Vulaci Max, nhà sáng tạo có thể nhận được các quyền lợi sau:
– Được MCN cập nhật chính sách – quyền lợi mỗi khi TikTok Shop có sự bổ sung hay điều chỉnh về chính sách với video TikTok Shop
– Được hỗ trợ các thao tác trên hệ thống như kiểm tra lỗi video, xử lý vi phạm, tụt view bất thường (nếu có) và đề xuất tăng view cho video nhà sáng tạo
– Được MCN tìm kiếm thêm các thương hiệu booking video/livestream TikTok Shop kết hợp với deal job về Affiliate trên kênh TikTok Shop của nhà sáng tạo
Như vậy, nhìn chung MCN có thể tư vấn, hỗ trợ mọi vấn đề cho nhà sáng tạo về TikTok Shop bao gồm cả tối ưu nội dung TikTok Shop.
Để chấp nhận lời mời từ MCN TikTok Shop, nhà sáng tạo làm theo hai bước sau đây:
Bước 1: Liên kết tài khoản nhà sáng tạo làm Affiliate với hệ thống quản lý MCN, TikTok Shop Partner
- Mở hộp thư, nhấn vào “Kiếm tiền: yêu cầu liên kết tài khoản” từ MCN
- Tiếp tục chọn “yêu cầu liên kết tài khoản:…”
- Chọn “chấp nhận yêu cầu”
- Chọn “liên kết” ở hộp thoại hiện ra
Bước 2: Ủy quyền dữ liệu nhà sáng tạo làm Affiliate với hệ thống quản lý MCN, TikTok Shop Partner
- Mở hộp thư, nhấn vào “Kiếm tiền: Yêu cầu ủy quyền dữ liệu”
- Tiếp tục chọn “yêu cầu ủy quyền dữ liệu”
- Chọn “ủy quyền”
- Chọn “ủy quyền” ở hộp thoại hiện ra
Dưới đây là danh sách top 8 MCN TikTok Shop Việt Nam nổi bật được nhiều nhà sáng tạo tin tưởng tham gia. Bạn có thể tham khảo danh sách này từ đó tìm hiểu sâu hơn về từng MCN và quyết định tham gia nơi mình sẵn sàng đặt niềm tin.
| MCN | Logo | Website/ Fanpage | Hotline |
| Vulaci Max |  | https://vulacimax.net/ | 0336 339 936 |
| Melive |  | https://www.melive.network/ | 0969 080 170 |
| DC Media |  | https://dcmedia.vn/ | 097 696 69 69 |
| 540HZ Media |  | https://www.facebook.com/540hzmedia | |
| MCV |  | https://www.facebook.com/MCVCorp.Network/ | 0916861099 |
| VTV CAB |  | https://www.facebook.com/profile.php?id=100092625000547 | 0376 528 228 |
| Accesstrade |  | https://accesstrade.vn/ | 024 666 22 447 |
| Yeah1up |  | https://www.yeah1up.com/ | 028 73 006 071 |
| Astar |  | http://www.astargroup.vn/ | 084 812 0370 |
III. Hướng dẫn làm TikTok Shop Affiliate cho người mới bắt đầu
1. Sản phẩm
1.1. Lựa chọn sản phẩm
- Sau các bước thiết lập ban đầu để có một tài khoản TikTok làm Affiliate, nhà sáng tạo sẽ tiếp tục tiến hành phần vô cùng quan trọng là lựa chọn sản phẩm. Việc chọn loại sản phẩm nào để quảng bá trên kênh cần được cân nhắc rất kỹ vì nó cũng góp phần vào việc xây dựng hình ảnh kênh của bạn khi người khác nhớ về. Chẳng hạn như một kênh chuyên về review thời trang, kênh về công nghệ, kênh quảng bá sách hay,…Từ đó họ có thể sẽ chợt nhớ tới bạn khi họ nảy sinh nhu cầu mua hàng.
- Với các bạn chưa từng làm Affiliate
- Xác định sản phẩm dựa vào: ngành hàng, tệp người mua mà bạn hướng đến, sở thích – đam mê cá nhân, nội dung muốn xây dựng.
- Cần làm các video gắn sản phẩm TikTok Shop để thử nghiệm trước xem hành vi mua sắm của tệp khán giả trên kênh như thế nào.
- Với các bạn đã từng làm Affiliate trên các sàn khác, chưa làm Affiliate trên TikTok Shop
- Triển khai các video review sản phẩm TikTok Shop y hệt video Affiliate cho các sàn khác (trong video có thể nhắc đến một số chương trình của TikTok Shop)
- Nếu muốn đo lường lượng mua của fan với TikTok Shop, bạn cũng nên thử nghiệm các sản phẩm giá rẻ trước.
- Với các bạn đã làm Affiliate trên TikTok Shop
- Bạn cần đánh giá lại các sản phẩm bạn đã làm Affiliate trên TikTok xem sản phẩm nào, ngành hàng nào, brand nào,…hiệu quả, ra đơn tốt thì bạn cần chọn những sản phẩm thuộc ngành hàng, tầm giá, đặc điểm,…tương tự để tiến hành làm Affiliate.
- Có thể sử dụng bảng xếp hạng sản phẩm TikTok Shop để lựa chọn những ngành hàng, sản phẩm tiềm năng
- Với các bạn chưa từng làm Affiliate
- Sau đây, Vulaci Max sẽ gợi ý cho bạn một số ngành hàng đang dẫn đầu doanh số trên TikTok Shop:
- Đồ ăn
- Thời trang, làm đẹp
- Đồ gia dụng, công nghệ
Đây đều là những ngành hàng thiết yếu trong nhu cầu sử dụng hằng ngày của mọi người nên số lượng mua hàng đều rất lớn. Hãy tìm hiểu thật kỹ về nhu cầu của khách hàng trước khi bắt đầu chọn bán sản phẩm lâu dài nhé!
1.2. Thêm sản phẩm vào Khu trưng bày (Showcase)
Khi biểu tượng gian hàng xuất hiện trên kênh của bạn (đăng ký Affiliate thành công), bạn có thể bắt đầu thêm sản phẩm tiếp thị liên kết mà mình đã chọn ở phía trên vào Khu trưng bày (Showcase). Lúc này khách hàng đã có thể mua bất cứ sản phẩm nào trong Showcase của bạn và bạn cũng bắt đầu gài được sản phẩm vào video hay livestream.
Có 2 hướng để thêm sản phẩm vào khu trưng bày. Bạn có thể chủ động thêm sản phẩm (Open Plan) hoặc thêm bằng lời mời của nhà bán hàng (Targeted Plan).
1.2.1. Chủ động thêm sản phẩm qua sàn sản phẩm (Open Plan – kế hoạch mở)
- Open plan – kế hoạch mở là một đơn vị liên kết có sản phẩm mở bán cho tất cả các nhà sáng tạo.
- Đây là sản phẩm nhà sáng tạo tự chọn thêm vào Showcase
- Tất cả sản phẩm trong sàn sản phẩm được các seller mở cho tất cả các nhà sáng tạo có tính năng TikTok Shop
- Bạn có thể thêm sản phẩm phù hợp vào Showcase của mình
- Một số sản phẩm cần sự chấp thuận của người bán, sau khi seller đồng ý, nó sẽ tự được thêm vào Showcase của bạn.
- Các bước để chủ động thêm sản phẩm như sau:
Bước 1: Tìm sản phẩm trên TikTok Shop
Bạn có thể dùng một trong ba cách sau:
Cách 1: Tìm sản phẩm theo cách thông thường
- Vào biểu tượng giỏ hàng ở trang cá nhân và chọn TikTok Shop
- Nhấn “Sàn sản phẩm”
- Tìm sản phẩm bằng 2 cách:
- Chọn ngành hàng bạn muốn bên dưới thành tìm kiếm
- Gõ trực tiếp tên sản phẩm tại thanh tìm kiếm: tên sản phẩm, biến thể (màu, chất liệu, kiểu dáng…), tên brand…
Chú ý: Trên mỗi sản phẩm sẽ nhìn thấy hoa hồng nhận được khi đơn hàng bạn giới thiệu được khách mua thành công.
Cách 2: Tìm qua danh mục bảng xếp hạng sản phẩm
Đây là bảng xếp hạng dựa trên dữ lệu doanh số thực tế, nhà sáng tạo hoàn toàn có thể tham khảo từ đây để chọn sản phẩm phù hợp với khả năng và mong muốn của bản thân. Điều đặc biệt là hệ thống này sẽ chỉ liệt kê những sản phẩm liên kết có hoa hồng và đang sẵn có để nhà sáng tạo quảng bá sản phẩm.
Bạn có thể làm theo các bước sau vào chọn sản phẩm từ danh mục này:
- Vào biểu tượng giỏ hàng ở trang cá nhân và chọn TikTok Shop
- Chọn “Thịnh hành”
- Chọn nhóm sản phẩm và ngành hàng trong mỗi nhóm để tìm kiếm sản phẩm
Có 3 nhóm sản phẩm bạn có thể chọn:
- Bán chạy nhất: là những sản phẩm Affiliate bán chạy nhất trong vòng 30 ngày được sắp xếp từ cao đến thấp.
- Xếp hạng cao nhất: là những sản phẩm Affiliate được đánh giá tích cực nhất từ khách hàng theo thứ tự từ cao đến thấp.
- Thịnh hành: là những sản phẩm Affiliate tăng lượt bán đáng kể trong vòng 7 ngày trở lại được sắp xếp từ cao đến thấp.
Bên cạnh đó, mỗi nhóm sản phẩm đều được chia ra các ngành hàng cụ thể ngay dưới thanh nhóm sản phẩm để bạn dễ dàng tìm kiếm hơn như: Trang phục nữ & Đồ lót, Đồ ăn & Đồ uống, Giày,…
Bước 2: Thêm sản phẩm
Khi đã tìm thấy sản phẩm theo một trong hai cách trên, nhấn chọn “Thêm”
Lưu ý:Có hai trường hợp có thể xảy ra khi bạn thêm sản phẩm:
TH1: Nếu sản phẩm không cần phê duyệt, màn hình sẽ hiển thị “đã thêm” và sản phẩm sẽ hiển thị trong khu trưng bày.
TH2: Nếu sản phẩm cần phê duyệt, màn hình sẽ hiển thị “sản phẩm đang được xem lại” và sản phẩm sẽ xuất hiện trong phòng trưng bày sau khi người bán đồng ý yêu cầu.
Ngoài ra, bạn có thể thêm sản phẩm bằng đường dẫn URL theo các bước sau:
URL sản phẩm có thể là bạn tự tìm đặt link vào thanh tìm kiếm, có khi là do seller hoặc MCN gửi cho bạn link sản phẩm để thêm thủ công. Các bước để thêm URL sản phẩm như sau:
- Vào biểu tượng giỏ hàng ở trang cá nhân và chọn TikTok Shop
- Nhấn “Sàn sản phẩm”
- Nhấn vào “+URL” cạnh thanh tìm kiếm
- Thêm URL sản phẩm
1.2.2. Thêm sản phẩm bằng lời mời (Targeted Plan – Kế hoạch mục tiêu)
Đây là lời mời của seller chỉ dành cho một số nhà sáng tạo nhất định, khi đó sản phẩm Affiliate chỉ được thêm vào Showcase thông qua lời mời từ người bán
- Nếu bạn nhận được lời mời từ người bán, bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối. Các sản phẩm được chấp nhận sẽ xuất hiện trong “Dành riêng cho bạn”
- Tất cả sản phẩm trong kế hoạch mục tiêu không cần sự chấp thuận của người bán để gắn vào Showcase
Hai bước để thêm sản phẩm bằng lời mời:
Bước 1: Kiểm tra thông báo kế hoạch mục tiêu từ người bán
- Vào biểu tượng giỏ hàng ở trang cá nhân
- Chọn TikTok Shop
- Chọn biểu tượng thông báo
- Nhấn vào “đối tác”
- Mở “lời mời trực tiếp” để xem chiến dịch mà seller gửi đến bạn, mở “lời mời kết nối” để xem lời mời liên hệ từ seller.
Bước 2: Trong “lời mời trực tiếp”, chọn thêm những sản phẩm vào phòng trưng bày của bạn, có thể chọn toàn bộ hoặc chọn từng phần.
Lưu ý:
1.Nếu sản phẩm có set hoa hồng Open Plan, chắc chắn TikTok Shop sẽ ưu tiên tỉ lệ hoa hồng của Targeted Plan cho bạn
2.Kiểm tra xem seller có gửi tặng sản phẩm mẫu miễn phí cho bạn hay không. Chỉ seller nào bật tính năng tặng sản phẩm miễn phí cho creator thì mới hiện mục Yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu tặng sản phẩm theo các bước tại phần “nhận sản phẩm” được trình bày ở phần tiếp theo.
3.Nếu seller xóa creator khỏi kế hoạch mục tiêu, bạn sẽ không thể thêm những sản phẩm trong kế hoạch nữa.
1.2.3. Kiểm tra lời mời kết nối của seller với nhà sáng tạo
Tại mục “lời mời kết nối”:
- Seller có thể có nhiều lựa chọn: tặng sản phẩm, phí cố định (booking), tỉ lệ % hoa hồng…
- Seller sẽ giới thiệu ngắn qua 1 dòng tin nhắn
- Bạn có thể liên hệ lại seller qua email, zalo với nút “liên hệ”
1.2.4. Cách nhà sáng tạo chủ động liên hệ với nhà bán hàng
Bạn có thể tự liên hệ với shop bất kỳ để nhận sản phẩm hoặc đàm phán với hai cách sau:
- Cách 1: Liên hệ với thương hiệu bạn thích qua các mạng xã hội khác, hội nhóm seller, website,… của họ
- Cách 2: Tự liên hệ với thương hiệu, nhà bán hàng bạn thích qua tính năng liên hệ trên TikTok
1.3. Nhận sản phẩm mẫu miễn phí
Việc nhà sáng tạo nhận sản phẩm mẫu trước để trải nghiệm có thể giúp bạn hiểu hơn về sản phẩm, tìm ra được những điểm đặc trưng khác biệt và nảy sinh những ý tưởng mới qua việc dùng thử, từ đó giúp tăng chất lượng nội dung quảng bá sản phẩm và tỷ lệ bán hàng trên livestream/ video ngắn.
Có ba cách để nhận sản phẩm mẫu bao gồm: nhận sản phẩm mẫu miễn phí qua hệ thống TikTok Shop, liên hệ với người bán và tự mua sản phẩm.
1.3.1. Nhận sản phẩm mẫu miễn phí qua hệ thống TikTok Shop
Tính năng nhận sản phẩm mẫu miễn phí trên TikTok Shop giúp bạn dễ dàng đăng ký nhận sản phẩm mẫu chỉ với một cú nhấp trên ứng dụng TikTok mà không cần tự mua mẫu hoặc liên hệ thủ công với người bán.
Quy trình nhận sản phẩm mẫu miễn phí gồm 4 bước sau:
Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm có biểu tượng sản phẩm mẫu miễn phí. Có 2 cách:
- Cách 1: Tại phần bộ lọc trong “sàn sản phẩm”, chọn “sản phẩm mẫu miễn phí”
- Cách 2: Tìm kiếm sản phẩm bằng cách lướt ngẫu nhiên/ gõ vào thanh tìm kiếm/ chọn ngành hàng nhất định. Những sản phẩm cung cấp mẫu miễn phí sẽ xuất hiện dòng chữ “sản phẩm mẫu miễn phí” màu cam bên dưới sản phẩm
Bước 2: “Yêu cầu” mẫu sản phẩm miễn phí
Ở bước này, bạn sẽ yêu cầu sản phẩm trên trang trưng bày sản phẩm, sau đó điền các thông tin liên quan bao gồm thông tin liên hệ và địa chỉ email của bạn.
Bước 3: Chờ người bán duyệt yêu cầu và gửi mẫu cho bạn
Bạn có thể xem toàn bộ thông báo yêu cầu, trạng thái yều cầu và trạng thái vận chuyển sản phẩm trên trang yêu cầu chi tiết
Bước 4: Thực hiện – Đăng tải video hoặc phát trực tiếp với liên kết sản phẩm mẫu
Sau khi nhận được sản phẩm, bạn sẽ dùng thử sản phẩm để tìm ra những điểm mình thực sự muốn nhắc đến trong video hoặc livestream bán hàng trực tiếp. Đối với nhận sản phẩm mẫu miễn phí từ nhà bán hàng, bạn cần tiến hành giới thiệu và gắn link sản phẩm lên video TikTok hoặc livestream trong thời hạn TikTok Shop quy định kể từ ngày nhận được sản phẩm. Cụ thể như sau:
- Thời hạn hoàn thành:
- Do người bán vận chuyển:
- Sản phẩm địa phương: 17 ngày sau khi người bán vận chuyển mẫu
- Sản phẩm ở nước ngoài: 30 ngày sau khi người bán vận chuyển mẫu
- Do TikTok vận chuyển: 12 ngày sau khi nhà sáng tạo nhận sản phẩm
- Do người bán vận chuyển:
- Nhà sáng tạo cần đăng video hoặc phát LIVE có chứa liên kết sản phẩm trước thời hạn hoàn thành, nếu không sẽ ảnh hưởng đến cơ hội nhận mẫu miễn phí trong tương lai.
- Yêu cầu về LIVE: Phát trực tiếp kèm theo liên kết sản phẩm trong ít nhất 10 phút liên tiếp
- Yêu cầu về video: Video phải được đăng trong ít nhất 3 ngày và đặt thành công khai
1.3.2. Nhận sản phẩm mẫu miễn phí bằng cách liên hệ trực tiếp với người bán
Nếu sản phẩm bạn muốn liên kết quảng bá là sản phẩm bạn đã sử dụng và có trải nghiệm tốt, muốn dùng sản phẩm đó để làm Affiliate thì bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhà bán hàng để được nhận sản phẩm mẫu miễn phí.
2. Quảng bá sản phẩm làm Affiliate
Sau khi đã trải nghiệm và thêm sản phẩm vào Trang trưng bày, việc tiếp theo của bạn là dùng các cách thức quảng bá sản phẩm đến khách hàng để họ biết đến sản phẩm. Chỉ khi khách hàng đã mua hàng thành công và không đổi trả sản phẩm thì bạn mới nhận được tiền hoa hồng từ sản phẩm đó.
Có hai cách phổ biến nhất để bạn giới thiệu sản phẩm đến khách hàng là quảng bá qua video ngắn, livestream hoặc chỉ gắn sản phẩm vào trang trưng bày.
2.1. Thêm sản phẩm vào video TikTok Shop
Đây là cách mà hầu hết các nhà sáng tạo làm TikTok Shop Affiliate đều sử dụng. Với cách này, bạn sẽ cần xây dựng những video sáng tạo có lồng sản phẩm vào video để quảng bá cho khách hàng biết đến, yêu thích và từ đó chọn mua sản phẩm qua việc nhấn vào link sản phẩm đính kèm ở video TikTok của bạn. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể chỉ gắn link sản phẩm mà không cần nhắc đến hay giới thiệu về công dụng của sản phẩm, miễn là sản phẩm ấy vẫn được xuất hiện rõ ràng trong video của bạn.
Để thêm sản phẩm vào video quảng bá, bạn làm theo các bước sau:
B1: Tạo video trực tiếp bằng TikTok hoặc thêm video bạn đã quay dựng từ trước vào TikTok
B2: Tại phần thêm thông tin video trước khi đăng, bạn chọn “Thêm liên kết”
B3: Chọn “sản phẩm” ở khung hiện ra
B4: Chọn sản phẩm tại showcase khớp với sản phẩm bạn quảng bá trong video
Lưu ý:
– Bạn cũng có thể thêm sản phẩm từ đơn vị liên kết bằng cách nhấp vào “thêm sản phẩm khác”
– Bạn có thể chọn tối đa 10 sản phẩm trong 1 video
B5: Nhập tên sản phẩm sẽ hiển thị trên video rồi chọn “Thêm”
Lưu ý: Tên sản phẩm chỉ được dài tối đa 30 kí tự
B6: Nhấn vào “Đăng”
2.2. Thêm sản phẩm vào Livestream TikTok
Ngoài cách quảng bá sản phẩm qua video ngắn, bạn cũng nên kết hợp livestream trên TikTok và gắn kèm sản phẩm để quảng bá sản phẩm rộng rãi và tăng thêm hiệu quả Affiliate bởi tính tiện lợi của nó.
Dưới đây là các 4 bước để bắt đầu một livestream gắn sản phẩm TikTok Shop:
B1: Nhấp vào dấu (+) và chọn mục “LIVE”
B2: Nhấp vào “sản phẩm” để thêm sản phẩm vào video Livestream
B3: Chọn sản phẩm muốn thêm từ Showcase hoặc chọn sản phẩm từ đơn vị liên kết với “Thêm sản phẩm khác”.
B4: Nhấp “Phát LIVE” để bắt đầu livestream
Ngoài ra, có thể tạo bộ sản phẩm cho LIVE nếu bạn liên tục giới thiệu các sản phẩm khác nhau trong video LIVE. Cách tạo bộ sản phẩm để thêm vào livestream như sau:
Lưu ý: Bạn cần được nhóm Trực tiếp cấp quyền truy cập phát trực tiếp trước thì mới thấy được mục “LIVE”. Tiếp đó, bạn cũng cần có Quyền truy cập Livestream thương mại điện tử để có thể LIVE với giỏ hàng và Quyền truy cập vào cửa sổ mua hàng để tải sản phẩm lên trước khi phát trực tiếp video được cấp bởi nhóm Thương mại điện tử.
2.3. Showcase
Đây là cách bạn chỉ đặt sản phẩm ở khu trưng bày (showcase) mà không sáng tạo nội dung video hay LIVE trực tiếp. Khách hàng sẽ chủ động vào biểu tượng giỏ hàng tại Trang cá nhân của bạn để tìm kiếm sản phẩm mình muốn mua. Tuy nhiên, cách này hiệu quả không cao như hai cách trên vì họ sẽ khó biết đến gian hàng của bạn nếu bạn không thực hiện những cách thức quảng bá sản phẩm rộng rãi hơn.
Cách ghim sản phẩm lên đầu Showcase
B1: Vào TikTok Shop
B2: Chọn “Quản lý nội dung thực hiện”
B3: Nhấn vào dấu 3 chấm góc bên phải sản phẩm bạn muốn ghim lên đầu
B4: Chọn “Ghim lên đầu”
Cách xóa sản phẩm khỏi Showcase
B1: Vào TikTok Shop
B2: Chọn “Quản lý nội dung thực hiện”
B3: Nhấn vào dấu 3 chấm góc bên phải sản phẩm bạn muốn xóa
B4: Chọn “Xóa mục” rồi chọn tiếp “Xóa”
3. Đo lường cơ bản
Sau những hoạt động quảng bá sản phẩm, không thể thiếu quá trình đo lường hiệu quả để biết chất lượng Affiliate bạn đang thực hiện đã đáp ứng mức bạn đặt ra hay chưa. Điều này có thể giúp bạn kịp thời nhận ra mình nên làm gì tiếp theo để tăng hiệu quả tiếp thị liên kết của mình. Bạn có thể theo dõi hiệu suất hoạt động dựa trên ba thông số bao gồm: Tổng quan, Video và LIVE. Những con số này được thống kê tùy theo khoảng thời gian bạn muốn xem như theo ngày, tuần, tháng,…
3.1. Dữ liệu doanh thu tổng quan
Tại phần tổng quan, các số liệu về doanh thu tổng cũng như số tiền hoa hồng từ quá trình làm Affiliate của bạn sẽ được thể hiện toàn bộ. Điều đặc biệt là bạn có thể xem cả số liệu tổng từ các hoạt động Affiliate, vừa có thể xem số liệu của từng hoạt động như Video, LIVE, Thẻ sản phẩm
Để xem đánh giá hiệu suất tổng quan, bạn làm theo 3 bước sau đây:
B1: Tại Trang cá nhân, nhấn vào biểu tượng giỏ hàng và chọn “TikTok Shop”
B2: Chọn “Dữ liệu ngày hôm nay”
B3: Chọn khoảng thời gian bạn muốn xem số liệu
3.2. Dữ liệu doanh thu từ video ngắn
Bạn có thể xem tổng doanh thu từ những sản phẩm mình bán được qua video tại mục video này. Cụ thể hơn, TikTok Shop giúp bạn thống kê cụ thể lượng video bạn đã đăng tải có gắn sản phẩm, số lượt xem, số đơn hàng tiếp thị được và tổng mặt hàng bạn đang có trong khu trưng bày. Những con số này còn được thể hiện trên biểu đồ qua các mốc thời gian để bạn biết được mức độ tăng giảm trong doanh thu và sản phẩm bán thành công của bạn.
Để xem đánh giá hiệu suất video, bạn chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau đây:
B1: Tại Trang cá nhân, nhấn vào biểu tượng giỏ hàng và chọn “TikTok Shop”
B2: Chọn “Dữ liệu ngày hôm nay”
B3: Chọn thanh “Video”
3.3. Dữ liệu doanh thu từ LIVE
LIVE là cách thức bán hàng trực tiếp rất hiệu quả giúp bạn có thể bán nhiều sản phẩm ngay tức thời tại thời điểm diễn ra Livestream. Để kiểm tra hiệu suất LIVE TikTok Shop, bạn cũng làm tương tự với ba bước kiểm tra video:
B1: Tại Trang cá nhân, nhấn vào biểu tượng giỏ hàng và chọn “TikTok Shop”
B2: Chọn “Dữ liệu ngày hôm nay”
B3: Chọn thanh “LIVE”
IV. Nhận tiền hoa hồng TikTok Shop
1. Kiểm tra tiền hoa hồng
Kiểm tra tiền hoa hồng là việc giúp bạn nắm được số tiền hoa hồng hiện tại mình đang có và sắp có qua việc theo dõi cụ thể tình trạng của từng đơn hàng được đặt từ người dùng mua sản phẩm trên showcase của bạn.
1.1. Kiểm tra đơn hàng liên kết
Việc kiểm tra đơn hàng liên kết giúp bạn biết rõ tình trạng tiền hoa hồng từ những đơn hàng đã có người đặt mua qua showcase của bạn bao gồm đơn hàng nào đã giải quyết, chưa giải quyết hay đã hoàn tiền.
Thực hiện 4 bước sau đây để tiến hành đối soát hoa hồng:
B1: Tại Trang cá nhân, nhấn vào biểu tượng giỏ hàng và chọn “TikTok Shop”
B2: Nhấn vào “Hoa hồng”
B3: Nhấn “Đơn hàng liên kết”
B4: Xem cụ thể tình trạng của từng đơn hàng
Trong đó:
- Chưa giải quyết: là đơn hàng khách đã đặt và nhận hàng nhưng chưa tính là thành công
- Đã giải quyết: là đơn hàng đã được tính thành công, tức khách hàng không hoàn lại đơn và như vậy bạn sẽ được cập nhật hoa hồng vào ngày thứ 7 kể từ ngày giao hàng.
- Đã hoàn tiền: là đơn hàng khách đã hoàn lại (bạn sẽ không nhận được hoa hồng)
Người mua có 6 ngày để yêu cầu hoàn tiền kể từ khi nhận được sản phẩm. Nếu người mua hoàn hàng thì sau đó hoa hồng sẽ được tính lại sau 14 ngày kể từ ngày đơn hàng được giao và thời gian nhận tiền sẽ rơi vào ngày 01 hoặc ngày 16 của tháng tiếp theo.
1.2. Kiểm tra theo ngày đặt hàng hoặc ngày thanh toán
Bạn cũng có thể thay đổi hiển thị tình trạng thanh toán của các đơn hàng bằng việc nhấp vào ngày thanh toán ở đầu trang. Tại đây bạn có thể xem đơn hàng theo ngày đặt hàng và ngày thanh toán với các khoảng thời gian cụ thể. Các thao tác lọc như sau:
B1: Nhấp vào thanh lọc ở đầu trang và chọn “ngày đặt hàng” hoặc “ngày thanh toán”
B2: Chọn phạm vi ngày bạn muốn xem tình trạng thanh toán đơn hàng
1.3. Kiểm tra các chi tiết giao dịch
Để kiểm tra chi tiết các giao dịch hoa hồng của mình, bạn làm theo 3 bước sau đây:
B1: Vào TikTok Shop, chọn “hoa hồng”
B2: Chọn dấu “>” cạnh số tiền hoa hồng
B3: Chọn lịch sử giao dịch “hoa hồng” hoặc “rút tiền” theo nhu cầu của bạn
2. Quy trình rút tiền hoa hồng TikTok Shop
Tại Việt Nam, thời gian nhà sáng tạo nhận được tiền hoa hồng là sau 6 ngày kể từ thời điểm khách nhận được sản phẩm.
Ví dụ: Nếu khách hàng xác nhận đã nhận vào ngày 1 tháng 10, nhà sáng tạo sẽ nhận tiền hoa hồng vào ngày 8 tháng 10 nếu không có khoản hoàn trả nào từ ngày 2 đến ngày 7 tháng 10
Sau khi đã nhận được tiền hoa hồng, bạn có thể rút tiền dễ dàng với 3 bước như sau:
B1: Tại Trang cá nhân, nhấn vào biểu tượng giỏ hàng và chọn “TikTok Shop”
B2: Nhấn vào “Hoa hồng”
B3: Chọn “Rút”
B4: Chọn hoặc thêm tài khoản ngân hàng bạn muốn rút tiền về hoặc chọn rút tiền theo phương thức Zalo Pay
B5: Điền số tiền bạn muốn rút (tối thiểu là 10.000 đồng)
B6: Nhấn “Rút tiền ngay” rồi chọn xác nhận rút tiền
Lưu ý: Phí rút tiền và thời hạn rút tiền về tài khoản tại Việt Nam được thống kê như bảng sau:
| Phương thức rút tiền | Phí dịch vụ | Thời hạn rút tiền |
| Tài khoản ngân hàng | Số tiền cố định Phí dịch vụ là 0,12 USD* + 1% thuế trên mỗi giao dịch | 3-5 ngày làm việc |
| ZaloPay | Lãi suất cố địnhPhí dịch vụ là 1,55% + 1% thuế mỗi giao dịch | 1 ngày làm việc |
C – BẮT ĐẦU KIẾM TIỀN TRÊN TIKTOK SHOP QUA AFFILIATE RA SAO?
Trong phần trên của bài viết, Vulaci Max đã chia sẻ cho bạn các thao tác, hướng dẫn cơ bản nhất về Affiliate TikTok Shop dành cho một nhà sáng tạo mới, chưa từng làm Affiliate bao giờ.
Dựa trên kinh nghiệm của Vulaci Max, chúng mình nhận thấy có một số vấn đề quan trọng sau các bạn hoàn toàn có thể cân nhắc để triển khai, bắt đầu thử sức kiếm tiền với công việc này:
I. ĐỊNH HÌNH NỘI DUNG TRÊN KÊNH
- Nếu các bạn đã có một kênh TikTok có một concept nội dung rõ ràng, xin chúc mừng bạn.
- Thông thường, các bạn mới bắt đầu làm affiliate TikTok Shop sẽ nghĩ rằng chỉ cần có một kênh TikTok, sau đó liên hệ với seller để nhận một vài sản phẩm về rồi review. Nếu may mắn video hoặc livestream của các bạn lên xu hướng thì các bạn sẽ rất vui mừng, còn ngược lại, nếu video / livestream của các bạn không có ai tiếp cận thì các bạn sẽ đổ tại nền tảng có vấn đề hoặc do các bạn không có duyên bán hàng. Nhưng trên thực tế, các bạn muốn có một video / livestream gắn sản phẩm TikTok Shop có nhiều người xem, các bạn cần phải xem rằng bạn đã có ai theo dõi bạn chưa, nội dung trên kênh của bạn đã có ấn tượng đến một tệp fan nào đấy hay chưa?
- Theo kinh nghiệm của Vulaci Max, chúng mình mong rằng các bạn nên định hình rõ nội dung và phong cách trên kênh. Rõ ràng điều này bạn sẽ có một tệp người theo dõi trung thành hơn, nội dung thương mại điện tử của bạn chắc chắn sẽ tiếp cận được nhiều người hơn nữa.
II. LỰA CHỌN SẢN PHẨM VỚI DEAL PHÙ HỢP
- Ở phần trước của bài này chúng mình cũng đã chia sẻ khá kĩ về câu chuyện lựa chọn sản phẩm dành cho từng đối tượng rồi, nhưng ở đây Vulaci Max muốn nhấn mạnh thêm: ở GIAI ĐOẠN MỚI AFFILIATE này, điều quan trọng nhất là BẠN CẦN PHẢI CÓ THÊM NIỀM TIN, ĐỘNG LỰC ĐỂ TẠO RA NHỮNG ĐƠN HƠN TIẾP THEO, vậy nên KHÔNG NHẤT THIẾT BẠN PHẢI DEAL VỚI SELLER HOA HỒNG AFFILIATE QUÁ CAO.
- Khi bạn không yêu cầu deal hoa hồng cao, bạn hoàn toàn có thể xin seller thêm các ưu đãi, voucher dành riêng cho bản thân bạn, khi đó, tỉ lệ chốt sale của bạn chắc chắn sẽ cao hơn. Lúc ấy bạn sẽ có thêm niềm vui khi đạt được những đơn hàng đầu tiên, chắc chắn, bạn sẽ có thêm động lực và kiên trì hơn cho công việc này cho thời gian sau đó.
III. CHƯA TỰ TIN LIVESTREAM THÌ CỨ LÀM VIDEO NGẮN
- Thông thường, đa số các bạn mới bắt đầu affiliate với TikTok Shop sẽ rất ngại để thể hiện trên sóng livestream – phát trực tiếp. Thế nên, hãy lựa chọn công cụ video ngắn.
- Làm video ngắn chưa chắc đã tạo ra doanh số khủng như những phiên livestream hàng tỷ đồng nhưng lại có một lợi thế là tận dụng được khả năng sáng tạo nội dung vô hạn của nhà sáng tạo, ngoài ra, video ngắn khi đã lên xu hướng rồi sẽ khiến cho bạn có một nguồn thu nhập thụ động khá tốt, đơn hàng có thể được phát sinh từ ngày này qua ngày khác, tuần này qua tuần khác và còn nhiều tháng sau đó.
- Riêng với video ngắn, Vulaci Max khuyên bạn nên lựa chọn những dạng content đơn giản nhất để thử nghiệm trước, đó có thể là những dạng content:
- Review chân thực khách quan về sản phẩm.
- Chia sẻ trải nghiệm nào đó tiêu cực của bản thân (da khô lên mụn, áo tập chưa thấm hút mồ hôi…) rồi dẫn tới sản phẩm.
- Test sản phẩm trực tiếp với những mã hàng độc lạ, dễ test (mũ bảo hiểm thì mang búa ra đập thử, nồi chiên không dầu thì mang ra nướng thử đồ ăn, máy uốn tóc thì mang ra uống luôn…)
- Ngoài ra, theo kinh nghiệm của Vulaci Max, chúng mình hay chia sẻ với mọi người phải gài thêm thật nhiều nhu cầu, vấn đề, sự quan tâm của khán giả vào video thương mại điện tử của bạn.
IV. BẮT ĐẦU NHỮNG LIVESTREAM ĐẦU TIÊN
- Nếu bạn chưa tự tin livestream, bạn có thể làm những livestream tâm sự với nhà sáng tạo trước để có thói quen giao tiếp với người xem thông qua tính năng này.
- Khi bạn quen hơn về livestream rồi, hãy học cách để kêu gọi người dùng tương tác (follow, thả tim, share, bình luận…). Bạn sẽ thấy livestream của bạn hiệu quả hơn trông thấy.
- Sau đó, hãy thử nghiệm những livestream bán hàng đầu tiên với những kịch bản livestream cơ bản như: review sản phẩm A rồi tới sản phẩm B, chia sẻ trải nghiệm bản thân (khó khăn / vấn đề) rồi dẫn ra sản phẩm, chơi một minigame nào đó rồi giới thiệu sản phẩm trên livestream…
- Lưu ý: điều mà bạn liên tục phải nhắc khách hàng trên livestream là để ý tới giá gốc, giá được giảm trên livestream và những voucher mà sàn TikTok Shop cung cấp cho người mua trong giai đoạn đó.
- Sau một thời gian tập tành, bạn sẽ thấy kỹ năng của bạn nâng lên trông thấy. Quan trọng nhất ở giai đoạn này, chúng mình muốn bạn phải tạo được THÓI QUEN thay vì để ý quá nhiều đến hiệu quả bán hàng. Tất nhiên sau đó, chúng ta vẫn sẽ cần phải quan tâm tới việc tối ưu doanh thu và tỉ lệ chuyển đổi nhưng đó là câu chuyện về sau, Vulaci Max sẽ có những bài chia sẻ khác phù hợp hơn với giai đoạn đó của bạn.
D – FAQs
1. Nhà sáng tạo có thể thương lượng về chi phí hoa hồng với người bán trên mỗi nội dung mình tạo ra không? Nếu có thì tôi nên dựa vào những yếu tố nào?
Bạn hoàn toàn có thể thương lượng vì các giao dịch và trao đổi giữa nhà bán hàng và nhà sáng tạo là riêng tư. Tham khảo ba yếu tố cơ bản sau đây khi bạn muốn đàm phán về mức hoa hồng mình nhận được:
- Dựa vào nội dung xuyên suốt trên kênh của bạn (ngành làm đẹp, giáo dục, công nghệ,…) xem nó có phù hợp với việc quảng bá sản phẩm không
- Dựa vào kinh nghiệm quảng bá trên sàn thương mại điện tử của bạn
- Dựa vào lượng followers, viewers
2. Tại sao không thể tìm thấy link sản phẩm sau khi video đăng tải?
Đối với các video có liên kết sản phẩm, TikTok Shop cần có thời gian để nhóm kiểm duyệt kiểm tra liên kết sản phẩm. Đối với trường hợp liên kết sản phẩm bị từ chối, bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo từ TikTok Shop về các bước tiếp theo bạn cần làm.
Nếu bạn không tìm thấy link sản phẩm trong video mình đăng tải thì điều đó là do một trong hai trường hợp dưới đây:
- Trường hợp 1: Sản phẩm trong video của bạn không trùng với link sản phẩm
- Trường hợp 2: Sản phẩm đó không có sẵn hoặc đã bán hết
3. Có thể nhóm các sản phẩm tương tự nhau thành danh mục để người dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm trong showcase của tôi không?
Tính năng này hiện chỉ có ở các tài khoản chính thức TikTok Shop, tức các trang chính thức của những nhà bán có Trang cửa hàng (Store page).
4. Có nhất thiết phải thêm “âm thanh thương mại” khi đăng video gắn link sản phẩm TikTok Shop không?
Khi đăng tải video, nếu bạn muốn sử dụng âm thanh nhạc nền để làm video thú vị, thu hút người xem hơn thì chúng tôi khuyến cáo bạn sử dụng âm thanh thương mại vì điều này sẽ giúp bạn tránh mắc phải việc bị vi phạm bản quyền về âm nhạc khiến bị TikTok phạt vi phạm không đáng có.
5. Điều gì sẽ xảy ra nếu sản phẩm tôi đăng tải là sản phẩm TikTok hàng giả nhưng tôi không biết?
Khi nhà sáng tạo đăng tải, phát trực tuyến hoặc chia sẻ sản phẩm hàng giả dù là vô ý hay cố ý cũng sẽ phải chịu các hành động cưỡng chế do TikTok đưa ra. Dưới đây là danh sách không đầy đủ về các trừng phạt tiềm ẩn theo TikTok Shop Academy:
- Xóa liên kết sản phẩm của người tạo
- Xóa hoặc đóng băng nội dung
- Thông báo cảnh báo chính thức
- Tạm dừng các đặc quyền của người tạo, bao gồm tạm dừng các lợi ích thương mại điện tử
- Thu hồi tạm thời hoặc vĩnh viễn các quyền lợi của người tạo
- Đóng băng hoa hồng của người tạo
- Thu hồi tư cách được hỗ trợ lưu lượng truy cập từ nền tảng
- Bắt đầu một quy trình tư pháp chống lại người tạo
- Báo cáo người tạo với các cơ quan quản lý liên quan để khởi tố
6. Tôi có thể thêm nhiều hơn một sản phẩm vào video của mình không?
Bạn có thể thêm tối đa 10 sản phẩm trong một video TikTok của mình.
Kiểm tra ngay điểm vi phạm nhà sáng tạo TikTok Shop
Hướng tới đảm bảo trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên nền tảng, TikTok Shop luôn đề cao sự an toàn, tính đa dạng, toàn diện và xác thực. Vì vậy, TikTok Shop đã sử dụng hệ thống mốc điểm vi phạm để nhà sáng tạo không vượt giới hạn được quy định trong chính sách dành cho những người hoạt động tiếp thị. Tuy nhiên, nhiều nhà sáng tạo đã phải chịu cảnh bị cấm tài khoản chỉ vì chưa biết đến cách thức tính điểm vi phạm trên TikTok Shop.
Điểm vi phạm của nhà sáng tạo TikTok Shop là gì?
Điểm vi phạm của nhà sáng tạo trên TikTok Shop là mức điểm dành riêng cho những người làm tiếp thị liên kết trên TikTok Shop khi vi phạm các hoạt động, chính sách hay hướng dẫn của TikTok. Mức điểm này tương ứng với mức độ vi phạm của nhà sáng tạo theo quy định đã đề ra của TikTok Shop. Tài khoản của nhà sáng tạo sẽ bị buộc ngừng hoạt động vĩnh viễn nếu điểm vi phạm vượt mức cho phép và liên tục phạm cùng một lỗi.
Khi nào bị ban hành điểm vi phạm?
Điểm vi phạm sẽ được ban hành khi nhà sáng tạo tạo ra nội dung tiếp thị vi phạm Hướng dẫn Nội dung TikTok Shop. Số điểm này sẽ được đưa ra dựa trên mức độ nghiêm trọng và loại vi phạm của nội dung đó.
Nắm được những vi phạm cơ bản nhất mà nhà sáng tạo TikTok Shop có thể mắc phải sẽ giúp họ tránh được những sai lầm không đáng có gây ảnh hưởng đến danh tiếng kênh, mất niềm tin của khách hàng, tạo những cảm xúc tiêu cực cho cả hai phía, từ đó có thể cản trở quá trình phát triển sự nghiệp của nhà sáng tạo.
Dưới đây là một số ví dụ về các vi phạm phổ biến của nhà sáng tạo và mức điểm tương ứng với từng loại vi phạm. Mỗi vi phạm thuộc từng mức độ nghiêm trọng khác nhau sẽ bị cộng thêm số điểm vi phạm tương ứng như cột điểm trong hình.
Các mốc điểm và mức phạt?
Mức điểm vi phạm chính là căn cứ để đánh giá tình trạng tài khoản của nhà sáng tạo. Khi đã đạt đến các mốc điểm vi phạm như hình bên dưới, tài khoản sẽ bị phạt trong một khoảng thời gian nhất định theo chính sách mà TikTok Shop đã đưa ra từ trước. Số điểm vi phạm của tài khoản sẽ hết hạn sau 90 ngày kể từ ngày ban hành. Trong vòng 90 ngày ấy, nếu tổng điểm vi phạm vượt quá 24 điểm, tài khoản của nhà sáng tạo sẽ bị cấm vĩnh viễn.
Cách kiểm tra điểm vi phạm TikTok Shop
Nắm được số điểm vi phạm của mình trên TikTok Shop sẽ giúp các nhà sáng tạo có những biện pháp kịp thời để tránh hình phạt gây cản trở quá trình gia tăng thu nhập trên nền tảng này.
Để kiểm tra số điểm vi phạm hiện tại của tài khoản, nhà sáng tạo TikTok Shop sẽ làm theo các bước dưới đây:
Bước 1: Vào “hồ sơ”, nhấn vào biểu tượng giỏ hàng
Bước 2: Chọn đến gian hàng “TikTok Shop” của bạn
Bước 3: Kéo xuống cuối chọn “Danh tiếng tài khoản”
Bước 4: Điểm vi phạm sẽ hiện ra
Cách khiếu nại lỗi vi phạm TikTok Shop
Nếu tin rằng mức phạt được áp dụng là do nhầm lẫn, nhà sáng tạo có thể gửi đơn khiếu nại đến TikTok Shop thông qua trang “Danh tiếng tài khoản” trên Ứng dụng TikTok Shop của mình. Khi đó, TikTok Shop sẽ xem xét, kiểm tra và rà soát dựa trên những bằng chứng, tài liệu mà bạn đưa ra để có thể sửa chữa kịp thời.
Các bước khiếu nại vi phạm:
Trên điện thoại:
- Từ trang Trạng thái Tài khoản, nhấp vào “Hồ sơ Vi phạm”.
- Nhấp vào vi phạm cụ thể mà bạn muốn khiếu nại.
- Kéo xuống cuối phần Chi tiết Vi phạm và nhấp vào “Khiếu nại”.
- Điền lý do khiếu nại và gửi tài liệu hỗ trợ liên quan nếu có. Sau đó, nhấp vào “Gửi”.
- TikTok Shop sẽ xem xét trường hợp của bạn và thông báo cho bạn về kết quả khiếu nại.
Trên máy tính:
- Đến vi phạm cụ thể mà bạn muốn kháng nghị, sau đó nhấp vào “Xem Khiếu nại” ở cột “Hành động”.
- Điền lý do khiếu nại và gửi tài liệu hỗ trợ liên quan nếu có. Sau đó, nhấp vào “Gửi”.
- TikTok Shop sẽ xem xét trường hợp của bạn và thông báo cho bạn về kết quả khiếu nại.
Các nguyên tắc trong khiếu nại lỗi vi phạm:
- Bạn chỉ được kháng nghị một lần cho mỗi phiếu vi phạm.
- Bạn phải kháng nghị phiếu vi phạm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo vi phạm.
- Bạn có thể kháng nghị tất cả các loại vi phạm.
Lưu ý: Để gia tăng khả năng khiếu nại thành công, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các bằng chứng và tài liệu chứng minh được sự trong sạch của mình.
Lưu ý đặc biệt về vi phạm
Riêng đối với các vi phạm từ nghiêm trọng đến đặc biệt nghiêm trọng, nếu nhà sáng tạo vi phạm 3 lần cùng một lỗi, tài khoản ấy sẽ bị dừng quyền thương mại điện tử ngay lập tức trong vòng 7 ngày. Điển hình là các vi phạm như quảng bá sản phẩm giả mạo, sản phẩm bị cấm, tạo nội dung giật gân/gây sốc cũng như tin nhắn rác và gian lận.
Như vậy, Vulaci Max đã giúp bạn hiểu toàn bộ về điểm vi phạm cho nhà sáng tạo trên TikTok Shop, hy vọng bạn sẽ tránh được những vi phạm không đáng có, thúc đẩy kênh tiếp thị mang danh tiếng tốt và đạt được tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng như ý muốn. Tiếp tục theo dõi các bài chia sẻ hữu ích từ Vulaci Max để gia tăng những kiến thức cần thiết về tiếp thị liên kết trên TikTok Shop nhé!
Bật tính năng TikTok Shop Affiliate với 4 bước cực đơn giản
Với sự bùng nổ và tăng trưởng nhanh chóng của TikTok trong thị trường giải trí, nhiều người dùng đã tận dụng mạng xã hội này như một hình thức kiếm tiền online tiềm năng. Và sự ra đời của TikTok Shop Affiliate như một cách thức tuyệt vời cho các nhà sáng tạo mong muốn tăng thêm thu nhập mà không cần xây dựng hệ thống cửa hàng của riêng mình. Vậy làm sao để bắt đầu kiếm tiền với TikTok Shop Affiliate? Cùng Vulaci Max tìm hiểu nhé!
TikTok Shop Affiliate là gì?
Affiliate là một mạng lưới liên kết tiếp thị mà ở đây người tiếp thị sẽ tiến hành truyền bá sản phẩm, dịch vụ nhằm tăng lượng người mua sản phẩm của nhà bán hàng. Từ đó người tiếp thị sẽ nhận về tiền hoa hồng một cách tự động tương ứng với số sản phẩm bán được.
TikTok Shop Affiliate là một hình thức tiếp thị liên kết trên TikTok. Các nhà sáng tạo làm Affiliate có vai trò như những người tiếp thị sản phẩm của doanh nghiệp đến khách hàng qua việc sáng tạo những video quảng bá sản phẩm thú vị, từ đó thu hút sự quan tâm, yêu thích và tiến tới mua hàng của đối tượng mục tiêu. Sau khi có người mua sản phẩm từ giỏ hàng tiếp thị, nhà sáng tạo sẽ nhận về tiền hoa hồng như thỏa thuận với nhãn hàng.
Có nên tham gia làm TikTok Shop Affiliate?
TikTok Shop Affiliate là một hình thức kiếm tiền mà không cần bỏ ra nhiều vốn. Việc của bạn chỉ là tìm hiểu kỹ về sản phẩm, nhãn hàng mình chọn rồi tạo ra những nội dung tiếp thị trên TikTok hướng đến khách hàng mục tiêu sao cho nhiều người biết đến và lựa chọn mua sản phẩm.
Mỗi sản phẩm của cửa hàng, doanh nghiệp đều đưa ra mức hoa hồng cố định cho nhà tiếp thị khi bán được sản phẩm. Điều đó đồng nghĩa sản phẩm do nhà sáng tạo tiếp thị càng thu hút nhiều người mua thì họ nhận được càng nhiều hoa hồng tương ứng.
Như vậy, có thể thấy đây là cách kiếm tiền chi ít nhưng nhận lại không giới hạn, mức thu nhập sẽ dựa hoàn toàn vào khả năng sáng tạo của bạn.
Điều kiện để mở tính năng TikTok Shop Affiliate
Để bắt đầu với hành trình kiếm tiền từ TikTok Shop Affiliate, bạn cần đảm bảo đủ các tiêu chí sau:
- Tài khoản của bạn phải có danh tiếng tốt, tuân theo các tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok Shop
- Tài khoản phải có từ 1000 followers trở lên
- Bạn phải đủ 18 tuổi
4 bước đơn giản để trở thành nhà sáng tạo của TikTok Shop
B1: Tạo tài khoản TikTok Shop
- Click 3 gạch góc phải phía trên màn hình
- Chọn “Công cụ dành cho Tác giả”
- Chọn “TikTok Shop”
- Đăng ký (khi đủ 3 điều kiện trên)
B2: Tạo tài khoản nhận hoa hồng TikTok Shop Affiliate
Đối với những người sáng tạo chưa tạo tài khoản hoa hồng, khi họ thêm sản phẩm liên kết vào showcase hoặc vào truy cập vào trang hoa hồng, quá trình mở tài khoản sẽ xuất hiện. Sau khi mở tài khoản, bạn có thể thêm sản phẩm vào showcase, rút tiền.
Quá trình tạo tài khoản hoa hồng như sau:
– Bước 2.1: Kích hoạt tài khoản
Bạn có thể chọn 1 trong 3 cách sau:
- Cách 1: Tạo tài khoản trong mục TikTok Shop: Hồ sơ -> Cài đặt và quyền riêng tư (phía trên bên phải) -> Công cụ dành cho tác giả -> TikTok Shop -> Tạo tài khoản
- Cách 2: Thêm sản phẩm khi chưa mở tài khoản: Thêm sản phẩm -> Thêm -> Tạo tài khoản
- Cách 3: Truy cập vào trang hoa hồng: TikTok Shop: Hồ sơ -> Cài đặt và quyền riêng tư (phía trên bên phải) -> Công cụ dành cho tác giả -> TikTok Shop -> Hoa hồng
– Bước 2.2: Điền tên bạn vào trang hướng dẫn mở tài khoản
Lưu ý: Không thể thay đổi tên sau khi đã gửi! Do đó hãy đảm bảo tên này trùng khớp với tên người thụ hưởng tài khoản ngân hàng bạn điền.
– Bước 2.3: Xác định thông tin của bạn
– Bước 2.4: Kết thúc quá trình
B3: Thêm thông tin liên hệ
Đây là bước không bắt buộc nhưng khuyến khích các nhà sáng tạo hoàn thiện vì thông tin của bạn sẽ được hiển thị trong Danh sách người sáng tạo thương mại điện tử, nơi người bán có thể liên hệ với bạn thông qua thông tin liên hệ của bạn hoặc họ có thể gửi thông tin liên hệ của họ cho bạn.
Sau đây là các bước để thêm thông tin liên hệ của bạn:
- Truy cập trang ‘Hồ sơ’ và nhấp vào ‘TikTok Shop’
- Chọn ‘Sàn sản phẩm’
- Nhấp vào “Thông tin liên hệ của bạn”
- Nhập và lưu các thông tin Zalo/ WhatsApp/ Email của bạn
- Thêm thông tin liên hệ thành công
B4: Thêm sản phẩm liên kết
Ở bước này, bạn cần thêm sản phẩm liên kết vào giỏ hàng để người có nhu cầu sẽ dễ dàng tìm thấy sản phẩm trong gian hàng tiếp thị của bạn.
Dưới đây là 5 bước để thêm sản phẩm liên kết vào giỏ hàng:
- Ấn vào hồ sơ
- Nhấp vào ‘TikTok Shop’
- Ở giao diện TikTok Shop, nhấn “Sàn sản phẩm”
- Nhập tên sản phẩm muốn tiếp thị liên kết vào ô tìm kiếm
- Nhấn nút “Thêm” ở dưới sản phẩm
Bước 5: Bắt đầu sáng tạo nội dung tiếp thị trên TikTok
Sau khi đã hoàn thành 4 bước trên, việc cuối cùng của bạn là sáng tạo những nội dung hướng tới quảng bá sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng mục tiêu nhằm thu hút họ mua và trải nghiệm sản phẩm. Bạn có thể gắn link sản phẩm vào những video tiếp thị sản phẩm đó kết hợp với hình thức livestream để quảng bá sản phẩm rộng rãi góp phần tăng thêm hiệu quả tiếp thị của mình.
Như vậy, Vulaci Max đã hướng dẫn bạn cách đơn giản để bật tính năng TikTok Shop Affiliate và bắt đầu hành trình kiếm tiền trên TikTok. Trong quá trình làm tiếp thị, bạn có thể tham khảo những bài chia sẻ từ chúng tôi về mọi vấn đề liên quan đến TikTok để các sản phẩm sáng tạo của mình đạt hiệu quả cao hơn trên nền tảng này nhé!
