Trong thời buổi nội dung số phủ sóng rộng rãi như ngày nay, việc tạo ra những buổi Livestream hấp dẫn là chìa khóa “vàng” giúp các doanh nghiệp và nhà sáng tạo xây dựng cộng đồng, tăng cơ hội chuyển đổi đơn hàng. Gần đây, TikTok đã cho ra đời tính năng Giveaway trực tiếp trên LIVE TikTok – công cụ mạnh mẽ để kích thích sự tham gia của người xem và nâng cao sự chờ đón của họ với những phiên LIVE kế tiếp của bạn. Trong bài viết này, VULACI MAX sẽ hướng dẫn cùng bạn chi tiết từng bước thiết lập và quản lý Quà tặng LIVE (LIVE Giveaway) trên TikTok Shop giúp tăng mắt xem, lượt tương tác và thời gian xem trung bình trên toàn phiên LIVE.
1. Tính năng LIVE Giveaway trên TikTok Shop là gì?
Tính năng Quà tặng LIVE (LIVE Giveaway) trên TikTok Shop là một công cụ tương tác độc đáo, được thiết kế để tăng cường mối quan hệ giữa Nhà bán, Nhà sáng tạo và người xem thông qua việc tặng quà trực tiếp trong các phiên LIVE. Nhà bán có thể hợp tác với nhiều Nhà sáng tạo để tổ chức các buổi trao quà Giveaway ngẫu nhiên, trong khi đó người xem có cơ hội nhận quà khi tham gia vào phiên LIVE của Nhà sáng tạo. Đây không chỉ là cách để Nhà bán quảng bá sản phẩm mà còn là phương pháp hiệu quả để Nhà sáng tạo tạo sự gắn kết và tương tác với cộng đồng người xem.
2. Vì sao bạn nên sử dụng tính năng LIVE Giveaway trên TikTok Shop?
Sử dụng tính năng LIVE Giveaway trong các phiên LIVE TikTok mang lại nhiều lợi ích mà bạn không thể phủ nhận. Dưới đây là một số lý do chính:
- Tăng mắt xem và lượt tương tác với phiên LIVE: LIVE Giveaway thu hút người xem mới vào xem livestream và kích thích sự tham gia nhiều hơn của họ bằng cách yêu cầu thực hiện nhiệm vụ bình luận. Thông qua đó, Nhà sáng tạo có thể tạo một không khí sôi nổi cho phiên LIVE, đồng thời gia tăng lượt tương tác và thời gian xem trung bình của khán giả.
- Gia tăng sự minh bạch của việc chơi giveaway: Nhiều người xem chưa thật sự tin tưởng giveaway livestream do các KOL, nhà sáng tạo tổ chức. Tuy nhiên khi sử dụng LIVE Giveaway, quy trình chơi game giveaway sẽ trở nên rõ ràng và minh bạch hơn, người tham gia cũng theo dõi được hành trình chơi game của mình từ khi bình luận, hệ thống chọn người chiến thắng ngẫu nhiên, theo dõi quá trình gửi và nhận quà.
- Nổi bật trong cạnh tranh: Tính năng Giveaway giúp Nhà sáng tạo tạo ra một trải nghiệm xem LIVE độc đáo cho người theo dõi, giúp thương hiệu trở nên nổi bật và để lại ấn tượng sâu sắc trong tâm trí khán giả.
- Tăng lưu lượng truy cập cửa hàng TikTok Shop: Quà tặng LIVE giúp thu hút người xem mới và tăng lưu lượng truy cập cho gian hàng TikTok Shop của Nhà bán, mở ra cơ hội để giới thiệu thêm các sản phẩm hiện có.
- Tăng cường sự hợp tác giữa Nhà bán và Nhà sáng tạo: Tính năng này tạo điều kiện cho việc hợp tác chặt chẽ giữa Nhà sáng tạo và Nhà bán, từ đó đem đến những gợi ý về chiến lược mới để quảng bá sản phẩm hiệu quả, độc đáo.
Những lý do này cho thấy rằng tính năng LIVE Giveaway là một công cụ mạnh mẽ để tối ưu hóa các phiên livestream của nhà sáng tạo TikTok Shop, đồng thời tăng cường sự gắn kết với cộng đồng người hâm mộ và khách hàng tiềm năng.
3. Điều kiện sử dụng tính năng LIVE Giveaway của TikTok Shop
Để sử dụng tính năng LIVE Giveaway trên TikTok Shop, các Nhà sáng tạo cần đáp ứng các tiêu chuẩn sau:
- Đối với Nhà sáng tạo có điểm PQP:
- Số lượng vi phạm phải ít hơn 5.
- Điểm chất lượng quảng bá (PQP) phải lớn hơn 3.
- Đối với Nhà sáng tạo không có điểm PQP:
- Số lượng vi phạm phải ít hơn 5.
- Số lượng nội dung đăng tải trong 30 ngày gần nhất phải từ 10 trở lên.
Các điều kiện này sẽ được kiểm tra mỗi ngày. Nếu Nhà sáng tạo không đáp ứng được các điều kiện trên, tính năng LIVE Giveaway sẽ bị tắt tự động bởi nền tảng.
Lưu ý: Điểm PQP là một chỉ số quan trọng phản ánh thông tin chuyên sâu về cả xếp hạng cửa hàng và xếp hàng tích cực về sản phẩm được Nhà sáng tạo TikTok Shop quảng bá, được tính dựa trên Chất lượng lựa chọn sản phẩm của Nhà sáng tạo. Để biết thêm thông tin chi tiết về PQP, bạn có thể tham khảo tại bài viết VÌ SAO ĐIỂM CHẤT LƯỢNG QUẢNG BÁ (PQP) RẤT QUAN TRỌNG?
4. Cách thức hoạt động của LIVE Giveaway trên TikTok Shop
4.1. Quy trình tạo và quản lý LIVE Giveaway trên TikTok Shop
LIVE Giveaway trên TikTok Shop là một tính năng cộng tác giữa Nhà bán và Nhà sáng tạo, yêu cầu cả hai bên cùng thực hiện các bước thiết lập cần thiết trước khi quà tặng có thể được hiển thị cho người xem. Trong phần 4.2 dưới đây, VULACI MAX sẽ đi sâu vào từng bước cụ thể để bạn có thể dễ dàng thiết lập quà tặng LIVE Giveaway trong livestream TikTok Shop của Nhà sáng tạo!
4.2. Hướng dẫn chi tiết cách thiết lập quà tặng LIVE Giveaway trong TikTok Shop
Nội dung này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về quy trình trên từ góc độ của cả Nhà bán và Nhà sáng tạo giúp bạn hiểu rõ cách hoạt động của tính năng cộng tác này và cách tận dụng nó để tối ưu hóa lượt tương tác trong các phiên LIVE của bạn trên TikTok Shop.
Đối với Nhà bán (sellers)
Bước 1: Thiết lập sản phẩm quà tặng cho LIVE Giveaway TikTok Shop
- Bước 1.1: Truy cập Trung tâm Nhà bán trên máy tính, truy cập vào mục: Trung tâm nhà bán hàng -> Khuyến mãi -> Khuyến mãi bán hàng -> Quà tặng LIVE của nhà sáng tạo. Nhấp vào mục Tạo trong phần Quà tặng LIVE của Nhà sáng tạo.
- Bước 1.2: Bắt đầu thiết lập quà tặng LIVE bằng cách chọn Tạo phần thưởng trong tab Phần thưởng.
- Bước 1.3: Chọn sản phẩm từ danh sách hiển thị trong cửa sổ pop-up. Các sản phẩm này chỉ bao gồm sản phẩm đạt tiêu chí niêm yết và có sẵn trong kho.
- Bước 1.4: Tìm kiếm và tích chọn sản phẩm mong muốn, sau đó xác nhận lựa chọn bằng cách nhấp vào Xong.
- Bước 1.5: Định lượng số sản phẩm cần thiết để tặng. Lưu ý rằng số lượng này được quản lý riêng biệt so với số lượng trong kho hàng, vì vậy số lượng trong kho thay đổi cũng không ảnh hưởng đến số lượng Quà tặng.
- Bước 1.6: Khi hoàn tất, trạng thái sản phẩm sẽ được cập nhật thành “Sẵn sàng”.
Bước 2: Phân bổ quà tặng LIVE cho Nhà sáng tạo
- Bước 2.1: Sau khi thiết lập phần thưởng, tiếp tục chỉ định Nhà sáng tạo cho Quà tặng LIVE bằng cách truy cập mục Phân bổ và chọn Cài đặt phân bổ.
- Bước 2.2: Thêm Nhà sáng tạo bằng cách tìm kiếm Nhà sáng tạo bằng tên tài khoản hoặc ID và hệ thống sẽ hiển thị danh sách phù hợp.
- Bước 2.3: Chọn sản phẩm để phân bổ cho Nhà sáng tạo, sau đó chọn Hoàn tất.
- Bước 2.4: Chỉ định số lượng quà tặng LIVE Giveaway cụ thểcho từng Nhà sáng tạo và chọn Đăng.
- Bước 2.5: Khi quá trình phân bổ hoàn tất, bạn sẽ thấy danh sách Nhà sáng tạo đang hợp tác và các sản phẩm liên quan. Nhà bán có thể xem chi tiết và chỉnh sửa Quà tặng LIVE cho từng Nhà sáng tạo nếu cần.
Đối với Nhà sáng tạo (creators)
Bước 3: Phát LIVE và sử dụng tính năng LIVE Giveaway
Nhà sáng tạo có thể sử dụng cả app TikTok trên điện thoại và app Streamer trên máy tính để có thể thiết lập các Quà tặng LIVE Giveaway và phát LIVE.
Sử dụng ứng dụng TikTok trên điện thoại
Nhà sáng tạo có thể xem các sản phẩm mới và có sẵn để sử dụng trong các sự kiện Quà tặng LIVE sắp tới trên trang Quà tặng LIVE, một dấu chấm màu đỏ sẽ xuất hiện ở tab Mặt hàng.
Thiết lập chương trình Quà tặng LIVE (LIVE Giveaway)
Hiện Nhà sáng tạo đã thấy các sản phẩm họ có thể sử dụng. Tiếp theo, cần phải tạo chương trình Quà tặng LIVE của Nhà sáng tạo:
- Bước 3.1a: Nhà sáng tạo có thể truy cập tính năng Quà tặng LIVE thông qua Trung tâm mua sắm sau khi đáp ứng các điều kiện cần thiết hoặc thông qua thông báo hợp tác với Nhà bán mà Nhà sáng tạo nhận được. Thông báo có thể tìm thấy tại Hộp thư đến TikTok và thông báo từ TikTok Shop.
- Bước 3.2a: Để thêm Quà tặng LIVE vào phiên livestream, Nhà sáng tạo truy cập vào trang thiết lập Quà tặng LIVE:
- Đối với Nhà sáng tạo truy cập lần đầu, cửa sổ pop-up hiện ra sẽ hướng dẫn đầy đủ cho bạn. Bạn nhấp vào “Tạo Quà tặng LIVE” để bắt đầu.
- Đối với các lần sau truy cập, Nhà sáng tạo chọn “+ Tạo mới” để bắt đầu thiết lập Quà tặng LIVE.
- Bước 3.3a: Trên trang thiết lập Quà tặng LIVE:
- Chọn mặt hàng mà bạn muốn tặng, dựa trên thỏa thuận với Nhà bán.
- Điền số lượng phần thưởng có thể được trao.
- Điền số lượng sản phẩm mà một người có thể nhận được.
- Xác định cách thức tham gia của khán giả, có thể thông qua việc trả lời câu hỏi cụ thể.
- Thiết lập thời gian đếm ngược cho người xem tham gia.
- Nhấp vào Chấp nhận Điều khoản & Điều kiện và chọn Đăng.
- Bước 3.4a: Xác nhận lại tất cả thông tin và nhấp vào Xác nhận để bắt đầu.
- Bước 3.5a: Sau khi hoàn tất, nhấn vào Xuất bản.
Sử dụng ứng dụng Streamer trên máy tính
- Bước 3.1b: Những Nhà sáng tạo truy cập Quà tặng LIVE trong phần Phát trực tiếp ở phía bên trái màn hình: https://shop.tiktok.com/streamer/live/giveaway.
- Bước 3.2b: Chọn “Tạo quà tặng mới” để bắt đầu thiết lập phiên Quà tặng LIVE.
- Bước 3.3b: Chọn sản phẩm mà bạn sẽ tặng, một lựa chọn sẽ thiết lập cho mỗi phiên LIVE.
- Bước 3.4b: Xác định số lượng người chiến thắng, không vượt quá số lượng mặt hàng được phân bổ.
- Bước 3.5b: Thiết lập quy tắc tham gia và đồng hồ đếm ngược, có thể yêu cầu người xem bình luận để được tham gia nhận thưởng LIVE Giveaway.
Nhà sáng tạo nhận thông báo từ Nhà bán về việc phân bổ vật phẩm và tiến hành thiết lập.
- Một số câu hỏi thường gặp
Câu 1: Làm cách nào để tìm kiếm đơn hàng Quà tặng LIVE cho người thắng cuộc?
Truy cập vào Trung tâm Nhà bán (TikTok Shop Seller Center), chọn mục Đơn hàng > Quản lý đơn hàng. Đơn hàng quà tặng Giveaway sẽ được đánh dấu bằng một biểu tượng Quà tặng LIVE màu đỏ. Người nhận thưởng không cần trả bất kỳ chi phí nào, bao gồm cả phí vận chuyển.
Câu 2: Nhà bán có giới hạn số lượng sản phẩm cho chương trình Quà tặng LIVE Giveaway không?
Không có giới hạn cụ thể. Tuy nhiên, số lượng sản phẩm cho LIVE Giveaway số lượng sản phẩm phải phù hợp với số lượng hàng tồn kho.
Câu 3: Nhà bán có giới hạn số lượng Nhà sáng tạo để cộng tác không?
Không có giới hạn nào về số lượng hợp tác đối với Nhà sáng tạo mà Nhà bán hợp tác trong chương trình LIVE Giveaway.
Câu 4: Cách thức tham gia LIVE Giveaway với người xem livestream TikTok Shop?
- Làm thế nào để tham gia Quà tặng LIVE?
Truy cập vào phiên LIVE, chọn biểu tượng gói quà màu hồng bên trái màn hình. Lúc này sẽ xuất hiện bảng nhỏ hiển thị các thông tin của Quà tặng LIVE (thời gian đếm ngược, số lượng người thắng cuộc, danh mục các phần quà…) người xem nhấn chọn Tham gia, sau đó làm theo các yêu cầu của Nhà sáng tạo và gửi đi.
- Thông báo kết quả:
- Đối với người thắng Quà tặng LIVE: Hiển thị thông báo chúc mừng. Người thắng cuộc cần chia sẻ địa chỉ trong 48 giờ kể từ khi nhận được thông báo để có thể nhận được sản phẩm.
- Đối với người chưa thắng Quà tặng LIVE: Hiển thị thông báo chúc may mắn lần sau. Bạn cũng có thể xem danh sách người thắng cuộc tại: “Xem những người thắng cuộc khác.”
Câu 5: Các tips tạo LIVE Giveaway thu hút?
Nhà sáng tạo lên kế hoạch và thông báo trước về sự kiện, tạo nhiệm vụ độc đáo cho khán giả và cố gắng duy trì sự hấp dẫn trong những giây cuối cùng của bộ đếm ngược. Bên cạnh đó, Nhà sáng tạo có thể đem đến các voucher ưu đãi đặc biệt sau sự kiện Quà tặng LIVE Giveaway để giữ chân người xem.
Như vậy, việc sử dụng tính năng Giveaway trên Livestream TikTok Shop không chỉ là cách tuyệt vời để tăng cường tương tác và sự tham gia của khán giả mà còn là cơ hội để Nhà sáng tạo và Nhà bán cùng nhau tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ. Hãy bắt đầu tạo LIVE Giveaway của bạn ngay hôm nay và biến mỗi phiên LIVE thành một sự kiện hấp dẫn không thể bỏ qua bạn nhé!
